Como se mide la productividad del trabajo remoto

Noticiero Venezolano.-  Muchas empresas no miden la productividad de forma sistemática. Muchos han asumido tradicionalmente que se desempeñan mejor cuando el personal trabaja más horas o bajo una estrecha supervisión, pero el trabajo remoto claramente está llevando a algunos a reevaluar esto. Grandes empresas como PwC Professional Services Group han quedado lo suficientemente impresionadas como para hacer del teletrabajo una opción permanente para su personal.


Por otro lado, algunos líderes empresariales insisten en que el trabajo remoto perjudica la productividad y, por tanto, no es sostenible a largo plazo. El director ejecutivo de Goldman Sachs, David Solomon, por ejemplo, lo descartó como "una aberración que corregiremos lo antes posible". Entonces, ¿quién tiene razón?

Las encuestas tienden a no ser efectivas para medir objetivamente la productividad. La asociación de investigación Work After Lockdown, de la que soy co-investigador, está tratando de mejorar esto. Acabamos de publicar los resultados de una encuesta financiada por ESRC en la que preguntamos a 1.085 encuestados que viven en el Reino Unido sobre su productividad.

Elegimos utilizar la medida estándar de productividad laboral utilizada por los economistas, producción por hora trabajada, donde la producción se refiere al valor de los bienes o servicios en cuestión. Usar esto significaba que no solo estábamos midiendo si las personas trabajaban más tiempo.

Les preguntamos a nuestros encuestados si sentían que su productividad autoinformada era la misma, mejor o peor que en el período previo al cierre. Según los resultados, el 54% pensaba que había hecho "un poco más" o "mucho más" por hora trabajada que antes del cierre.

Combinado con aquellos que dijeron que su productividad era la misma que antes del bloqueo, esto significa que casi el 90% dijo que la productividad se mantuvo o mejoró, haciéndose eco de los hallazgos de otros estudios del Reino Unido. En otras palabras, solo uno de cada diez dijo que su productividad disminuyó durante el cierre. Entonces, ¿por qué trabajar desde casa haría que la mayoría de las personas fueran más productivas, pero algunas menos?


Productividad y salud mental
También preguntamos a nuestros encuestados sobre su salud mental y los evaluamos utilizando el índice WHO-5 de la Organización Mundial de la Salud. Al trazar los resultados en el gráfico a continuación, puede ver una tendencia muy clara, con una mayor productividad junto con una mejor cordura. De hecho, los puntajes de salud mental de los trabajadores más productivos en nuestra encuesta duplicaron los de los menos productivos.

La mala salud mental causa o contribuye a una disminución de la productividad o si ser productivo ayuda a mejorar la salud mental. Parece razonable pensar que probablemente ambos sean ciertos.

Para explorar esta relación, analizamos la capacidad de las personas para adaptarse a circunstancias cambiantes y su capacidad para superar contratiempos o interrupciones, lo que la literatura llama autorregulación. Se puede esperar que las personas con tales habilidades se mantengan enfocadas en una tarea y, por lo tanto, sean más productivas. De hecho, esto fue confirmado por los datos.

Más del 90% de nuestras respuestas indicaron que podían concentrarse en una actividad durante mucho tiempo; El 94% dice que puede utilizar la autonomía que le otorga su empleador para reorganizar las tareas laborales; El 85% dijo que podía controlar sus pensamientos para no distraerlos de la tarea en cuestión; y el 83% dijo que no tenía problemas para volver a un estilo de trabajo concentrado después de un descanso. Cada una de estas dimensiones de la autorregulación se correlacionó muy positivamente con una alta productividad por hora trabajada.

Hay que recordar, por supuesto, que muchas personas que trabajan desde casa durante el parto han vivido con problemas de salud mental como aislamiento, preocupaciones económicas, educación en el hogar u otros problemas de salud. Claramente, si las organizaciones quieren asegurarse de que los empleados trabajen desde casa de manera productiva, el valor de invertir en apoyos para el bienestar psicológico es muy claro.

Trabajar en el futuro
La desconexión social del trabajo desde casa durante mucho tiempo podría erosionar el bienestar mental y la productividad de las personas en el futuro, quizás especialmente entre los trabajadores que prosperan interactuando con colegas y clientes para intercambiar y dar forma a ideas. Andy Haldane, economista jefe saliente del Banco de Inglaterra, expresó su preocupación y el 73% de los encuestados dijo que idealmente quieren modelos de trabajo que les permitan cambiar de trabajo para reflejar su negocio.

Teniendo esto en cuenta, recientemente se ha puesto muy de moda que las empresas hablen de trabajo “híbrido”. Pero este es un concepto impreciso, y si las empresas quieren dejar en claro a los empleados lo que se puede hacer en casa y lo que debería suceder en un lugar de trabajo tradicional, tendrán que decidir qué trabajos realmente deben hacerse tarde o temprano. en una posición particular.

Hacer este daño puede poner en peligro la salud mental de los empleados, por ejemplo, si el trabajo a larga distancia aumenta el aislamiento o aumenta la intensidad del trabajo. También puede significar que las empresas nunca dejan de obtener las ganancias de productividad a largo plazo que esperan lograr una vez que finalice la ejecución hipotecaria.

O.H. |  www.noticierovenezolano.com

     

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